FAQ

Aus Sicherheitsgründen können wir die Lieferadresse nicht vollständig ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir manchmal kleinere Korrekturen vornehmen, zum Beispiel eine fehlende Hausnummer ergänzen oder einen Tippfehler korrigieren.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich über unseren Chat, das Kontaktformular, WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, können wir dir eventuell helfen, das Paket zurückzurufen.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich über unseren Chat, das Kontaktformular, WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Gib bitte deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an, damit wir dir schnell helfen können.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich über unseren Chat, das Kontaktformular, WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Gib dabei deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die du für die Bestellung verwendet hast. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie eventuell stornieren.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Du kannst sie aber nach Erhalt zurücksenden. Siehe „Wie funktioniert die Rücksendung?“.

Das tut uns leid! Bitte mache ein Foto von dem Artikel, den du erhalten hast, und kontaktiere uns über unseren Chat, das Kontaktformular, WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Gib bitte deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Das tut uns leid! Bitte mache ein Foto des Artikels, den du erhalten hast, einschließlich des Größenetiketts, und kontaktiere uns über unseren Live-Chat, das Kontaktformular, WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Gib bitte deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Es tut uns leid zu hören, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast!

Bitte mache ein Foto des fehlerhaften Artikels und kontaktiere uns über unser Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Gib dabei bitte deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Du solltest kurz nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Falls du sie nicht findest:

1. Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.

2. Überprüfe die E-Mail-Adresse, die du beim Checkout angegeben hast. Falls sie falsch geschrieben war, wurde die Bestätigung an diese Adresse gesendet.

Wenn du sie weiterhin nicht findest, kontaktiere uns unter [email protected], und wir prüfen, ob deine Bestellung eingegangen ist.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen in unserem Lager verpackt und versendet. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Link aktiv ist.

Weitere Möglichkeiten, deine Bestellung zu verfolgen:

- Unsere Tracking-Seite: Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf unserer Tracking-Seite ein.

- Dein Kundenkonto: Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Checkout verwendet hast. Suche deine Bestellung und klicke auf „Sendung verfolgen“.

- Budbee: Wenn du Budbee als Versandoption gewählt hast, erhältst du separate E-Mails mit Tracking-Updates. Falls du diese nicht findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. In der Budbee-App kannst du deine Lieferung ebenfalls verfolgen und deine Zustellpräferenzen ändern.

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der gewählten Versandart ab. Während Sales und Feiertagen kann die Bearbeitung und Zustellung etwas länger dauern.

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt, kontaktiere uns bitte, damit wir uns darum kümmern könne.

Wir liefern in ganz Europa, nach Großbritannien, in die USA, nach Australien, in die Vereinigten Arabischen Emirate und in mehrere Länder Asiens. Um zu prüfen, ob wir in dein Land liefern, öffne das Ländermenü oben rechts und schau nach, ob dein Land aufgeführt ist.

Die verfügbaren Versandoptionen hängen davon ab, in welches Land du bestellst. Die verfügbaren Versandarten und Preise für deine Adresse werden dir beim Checkout angezeigt. Alle Sendungen sind nachverfolgbar, und du erhältst einen Tracking-Link in deiner Versandbestätigung per E-Mail.

Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Dieser Betrag hängt von deinem Land ab. Wähle dein Versandland im Menü oben rechts aus, um den richtigen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand auf den Produktseiten und im Banner oben auf der Website zu sehen.

Die Versandkosten hängen von deinem Land und der gewählten Versandart ab. Die genauen Kosten werden dir beim Checkout angezeigt, bevor du bezahlst.

Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Wähle dein Versandland im Menü oben rechts aus, um den für dich geltenden Mindestbestellwert für kostenlosen Versand zu sehen.

Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an. Außerhalb der EU können je nach Land und Bestellwert Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen. In vielen Ländern gibt es einen Schwellenwert, unterhalb dessen keine Gebühren erhoben werden. Eventuelle Gebühren gehen zu Lasten der Kundin oder des Kunden. Wir empfehlen daher, dich vor der Bestellung bei deiner örtlichen Zollbehörde zu informieren.

Unsere wichtigsten Märkte außerhalb der EU:

USA: Wir versenden mit FedEx DDP (Delivered Duty Paid), das heißt, wir übernehmen alle Zollgebühren und Steuern.

Norwegen: Wir übernehmen alle Zollgebühren und Steuern.

Großbritannien: Für Bestellungen unter 135 £ fallen keine Einfuhrzölle an. Bei Bestellungen über 135 £ wähle bitte FedEx oder Evri beim Checkout, um zusätzliche Einfuhrgebühren zu vermeiden. Wenn du UPS wählst, fallen Einfuhrgebühren an. Weitere Informationen findest du auf der Website der britischen Regierung.

Schweiz: Weitere Informationen findest du auf der Website der Schweizerischen Post.

Kanada: Weitere Informationen findest du auf der Website der kanadischen Regierung.

Die Versandbestätigung wird verschickt, sobald deine Bestellung verpackt und das Versandetikett erstellt wurde. Die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert, wenn der Versanddienstleister das Paket abgeholt und gescannt hat. Das kann bis zu 48 Stunden dauern.

DHL: Der erste Scan erfolgt normalerweise, wenn das Paket im DHL-Depot ankommt, innerhalb von 2–4 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung.

Asendia: Das Paket wird zunächst zu einem Asendia-Sortierzentrum transportiert. Die Sendungsverfolgung wird möglicherweise erst aktualisiert, wenn das Paket in deinem Land ankommt. Das kann bis zu 3–5 Tage dauern. Es ist daher normal, dass sich der Sendungsstatus eine Zeit lang nicht ändert.

Wenn sich der Sendungsstatus nach 7 Werktagen immer noch nicht aktualisiert hat, kontaktiere uns bitte, damit wir uns darum kümmern können.

Sendungen, die nicht in deinen Briefkasten passen, werden in der Regel für etwa 1 bis 2 Wochen bei deiner örtlichen Zustellstelle oder deinem Paketshop aufbewahrt.

Wenn du die Zustellung an eine Abholstation oder einen Paketshop auswählst, erhältst du eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail mit einem Zugangscode (PIN), mit dem du dein Paket abholen kannst.

Bitte beachte: Wenn du dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abholst, wird es an uns zurückgeschickt und es fallen Bearbeitungsgebühren an.

Das passiert in der Regel, wenn die Adresse unvollständig oder falsch war, zum Beispiel wenn die Hausnummer fehlt, oder wenn das Paket nicht rechtzeitig bei der Abholstelle abgeholt wurde.

Kontaktiere uns bitte über unseren Chat, das Kontaktformular, WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Gib dabei deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an.

Wir können deine Bestellung entweder erneut versenden oder stornieren und dir den Kaufbetrag erstatten. Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse oder nicht rechtzeitiger Abholung zurückgeschickt wurde, fällt bei einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 20 € an. Wenn die Rücksendung durch uns oder den Versanddienstleister verursacht wurde, fallen keine Gebühren an.

Bei Hauslieferung musst du in der Regel nicht zu Hause sein. Die meisten Versanddienstleister legen das Paket in deinen Briefkasten oder vor deine Tür, an einem möglichst sicheren Ort. Je nach Versanddienstleister und Land kann das Paket stattdessen auch in einen Paketshop in deiner Nähe gebracht werden. Du wirst dann benachrichtigt, sobald es zur Abholung bereitliegt.

Wenn dein Paket als zugestellt angezeigt wird, du es aber nicht findest, siehe „Was kann ich tun, wenn meine Bestellung als zugestellt angezeigt wird, ich sie aber nicht erhalten habe?“.

Hier sind einige Dinge, die du überprüfen kannst:

1. Deine Adresse: Vergewissere dich, dass die Adresse in deiner Bestellbestätigung korrekt ist und dein Nachname an deinem Briefkasten oder deiner Tür steht.

2. Dein Haushalt: Frage nach, ob jemand anderes bei dir zu Hause das Paket entgegengenommen hat.

3. Rund um dein Zuhause: Überprüfe mögliche Ablageorte für das Paket, zum Beispiel den Eingangsbereich, den Paketraum, die Haustür oder den Garten.

4. Deine Nachbarn: Möglicherweise wurde das Paket bei einem Nachbarn oder an einer nahegelegenen Adresse abgegeben.

5. Deine örtliche Postfiliale: Wenn die Zustellung durch deinen lokalen Postdienst erfolgt ist (nicht durch DHL, UPS, Early Bird, Budbee oder Evri), wartet das Paket möglicherweise dort auf die Abholung. Halte deine Sendungsnummer bereit.

6. Warte ein paar Tage: Manchmal werden Pakete als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen. Sie können dann ein oder zwei Tage später eintreffen.

Wenn du dein Paket weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte über unseren Chat, das Kontaktformular, WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Gib dabei deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.

Wir machen Retouren einfach und unkompliziert. So funktioniert es:

Retoure starten: Besuche unser Retouren-Portal unter shopunderstatement.com/returns, um deine Rücksendung zu registrieren. Dafür benötigst du deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse oder Postleitzahl.

Rückgabefrist: Deine Retoure muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung angemeldet werden.

Wichtiger Hinweis: Das Widerrufs- bzw. Rückgaberecht gilt nicht für versiegelte Waren oder Artikel, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden.

Zustand der Artikel: Zeigen die Produkte deutliche Gebrauchsspuren, behalten wir uns vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Sale-Artikel: Reduzierte Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie unseren Standard-Retourenbedingungen entsprechen: ungetragen, ungewaschen und mit intakten Etiketten.

Wir empfehlen dir, vor deiner Bestellung unseren Fit Guide zu nutzen, um die perfekte Größe zu finden!Bei Fragen kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail an [email protected] erreichen – bitte gib dabei deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Wenn du vier Slips zum regulären Preis kaufst, wird der Preis eines Slips (des günstigsten Artikels) automatisch an der Kasse abgezogen, sodass du nur drei bezahlst.

Rückgabebedingungen für dieses Angebot:

• Wenn du nur den Gratis-Slip zurücksendest:

Du erhältst keine Rückerstattung, da der Gratis-Slip keinen eigenständigen Warenwert hat.

• Wenn du einen oder mehrere der bezahlten Slips zurücksendest, den Gratis-Slip aber behältst:

Der Wert des Gratis-Slips wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

• Wenn du alle vier Slips zusammen zurücksendest:

Du erhältst eine vollständige Rückerstattung für die drei bezahlten Artikel, ohne Abzüge.

• Wenn du weniger als vier Slips zurücksendest (zum Beispiel zwei oder drei):

Die Aktion gilt dann nicht mehr, und deine Rückerstattung wird auf Grundlage der regulären Preise der Artikel, die du behältst, angepasst.

Beispiel: Wenn du drei Slips (einschließlich des Gratis-Slips) zurücksendest und einen behältst, erhältst du eine Rückerstattung für die drei zurückgesendeten Slips abzüglich des regulären Preises des Slips, den du behältst.

Dieses Angebot gilt nur für Artikel zum regulären Preis, ist nur für kurze Zeit verfügbar und kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.

Um im Rahmen dieser Aktion eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sende bitte alle vier Artikel aus dem Angebot zusammen zurück.

Wir legen keine Rücksendeetiketten deiner Bestellung bei. Um den Rückgabeprozess zu starten, befolge bitte die folgenden Schritte:

1. Besuche unsere Rückgabeseite: Gehe zu shopunderstatement.com/returns.

2. Registriere deine Rücksendung: Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um deine Rücksendung zu registrieren.

3. Überprüfe deine E-Mails: Nach der Registrierung erhältst du eine automatische E-Mail mit weiteren Anweisungen. Falls du diese nicht innerhalb weniger Minuten erhältst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Wichtige Hinweise:

Zustand der Artikel:

Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit intakten Etiketten sein. Wenn die Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen:

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel.

Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Bitte registriere stattdessen den Artikel, den du zurücksenden möchtest, über unser return portal und gib anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Deine Rückerstattung wird wie gewohnt bearbeitet, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Bitte beachte, dass die Rücksendung von Aktionsartikeln deine Rückerstattung beeinflussen kann, wenn die Aktion für die Artikel, die du behältst, nicht mehr gilt. Wenn du deine neue Bestellung aufgibst, während die Aktion noch läuft, gilt das Angebot auch für diese Bestellung.

Dein Rücksendeetikett wird per E-Mail verschickt, sobald du deine Rücksendung in unserem Retourenportal registriert hast. Falls du es nicht findest:

1. Vergewissere dich, dass deine Rücksendung im Retourenportal registriert ist.

2. Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.

3. Kontaktiere uns unter [email protected] mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir das Etikett erneut zu.

Gib deine Rücksendung bei einer Annahmestelle des Versanddienstleisters ab, der auf deinem Etikett angegeben ist, zum Beispiel UPS, DHL oder deine örtliche Post. Wenn du aus einem Land außerhalb der EU zurücksendest, gib die Rechnung oder die Zolldokumente bei der Annahmestelle ab. Lege sie nicht in das Paket.

Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für 39 SEK innerhalb Schwedens und für 4,99 € bis 15 €* für den Rest der Welt zur Verfügung. Die Gebühr wird von deinem Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachte, dass eventuelle Einfuhrzölle für Rücksendungen nicht von Understatement übernommen werden.

Du hast es dir anders überlegt? Als Kundin hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zu widerrufen. Wenn du unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwendest, betragen die Kosten 39 SEK innerhalb Schwedens und 4,99 € bis 15 € für internationale Rücksendungen. Die Kosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, verwende bitte unser Formular hier: Bestellung widerrufen

Sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung des Formulars zurück. Die Rücksendekosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Wenn die Sendungsverfolgung deine Rücksendung als zugestellt anzeigt, ist sie in der Regel in unserem Lager angekommen. Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt. Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, veranlassen wir deine Rückerstattung und senden dir eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn du dein Paket mit DHL zurückgesendet hast, kann die Sendungsverfolgung es bereits als zugestellt anzeigen, wenn es im DHL-Sortierzentrum in Deutschland ankommt. Das Paket ist dann noch auf dem Weg zu unserem Lager in Schweden, daher kann es ein paar Tage länger dauern, bis wir es erhalten.

Wenn schon einige Zeit vergangen ist und du noch nichts von uns gehört hast, kontaktiere uns unter [email protected] mit deiner Bestellnummer, und wir sehen uns das gerne an.

Einige Dinge können den Betrag beeinflussen:

Rücksendegebühr: Die Rücksendekosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

Rabattcodes und Aktionen: Wenn deine Bestellung einen Rabattcode oder ein Aktionsangebot enthielt, wird der Rabatt auf die Artikel verteilt. Wenn du nur einen Teil der Bestellung zurücksendest, wird die Rückerstattung entsprechend angepasst.

Rückgabebedingungen: Artikel mit Gebrauchs- oder Waschspuren oder fehlenden Etiketten werden möglicherweise nicht erstattet. In diesem Fall kontaktieren wir dich.

Wenn du weiterhin denkst, dass der Betrag nicht stimmt, kontaktiere uns unter [email protected] mit deiner Bestellnummer.

Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, hängt von deinem Land und deiner Währung ab. Alle Optionen für deine Region siehst du beim Checkout. In der Regel akzeptieren wir:

Karten: Visa, Mastercard, American Express und Discover

Digitale Zahlungsdienste: PayPal, Apple Pay und Google Pay

Alle Zahlungen sind verschlüsselt und werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

Versuche Folgendes:

1. Überprüfe, ob deine Kartendaten, deine Rechnungsadresse und deine Lieferinformationen korrekt sind. Wenn die Rechnungsadresse nicht mit der Adresse übereinstimmt, die mit deiner Karte verknüpft ist, kann die Zahlung abgelehnt werden.

2. Versuche eine andere Zahlungsmethode, oder PayPal, falls es beim Checkout verfügbar ist.

3. Kontaktiere deine Bank oder deinen Kartenanbieter. Zahlungen werden manchmal aus Sicherheitsgründen blockiert und müssen freigegeben werden.

4. Lade die Seite neu oder versuche es mit einem anderen Browser oder Gerät.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere uns unter [email protected].

Kontaktiere uns unter [email protected] und gib Folgendes an:

Deine Bestellnummer

Die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast

Datum und Betrag der Transaktion

Einen Screenshot der Zahlung, falls vorhanden

Bitte sende keine Kartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen per E-Mail.

Wenn du einen Rabattcode hast, gib ihn bitte auf der Kassenseite ein und klicke auf Anwenden. 

Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, einen Rabattcode hinzuzufügen, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, Sale-Artikeln oder Sonderaktionen verwendet werden.

Gehe auf unsere Geschenkkarten-Seite und wähle einen Betrag aus. Digitale Geschenkkarten werden per E-Mail an die Adresse gesendet, die du beim Checkout angibst. Wir bieten auch physische Geschenkkarten an.

Digitale Geschenkkarten werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die du beim Checkout angegeben hast. Wenn du deine Karte nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn du sie weiterhin nicht findest, kontaktiere uns unter [email protected].

Bitte beachte, dass dein Geschenkkarten-Code nicht dasselbe ist wie deine Bestellnummer. Der Geschenkkarten-Code enthält Buchstaben und Zahlen, die Bestellnummer nur Zahlen.

Geschenkkarten-Codes und Guthaben-Codes gibst du beim Checkout im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein. Kopiere den Code und füge ihn ein. Achte darauf, dass vor oder nach dem Code keine Leerzeichen stehen.

Guthaben aus einer Rücksendung funktioniert anders. Es wird dem Shop-Konto gutgeschrieben, das mit der E-Mail-Adresse deines Kaufs verknüpft ist. Klicke oben rechts auf das Profilsymbol, melde dich mit dieser E-Mail-Adresse bei Shop an und wähle beim Checkout „Guthaben“ als Zahlungsmethode. Gib es nicht im Rabattcode-Feld ein.

Nein. Geschenkkarten und Guthaben müssen beim Checkout hinzugefügt werden, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wenn du vergessen hast, eine Geschenkkarte einzulösen, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [email protected].

Überprüfe, ob du den Code richtig eingegeben hast und ob er nicht abgelaufen ist oder bereits verwendet wurde. Wenn er weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere uns unter [email protected] und gib den Code an.

Am einfachsten findest du deine Größe, indem du den Größenberater auf einer beliebigen Produktseite nutzt. Beantworte ein paar Fragen dazu, wie dein aktueller BH sitzt, oder gib deine Maße ein, und du erhältst eine Größenempfehlung für das jeweilige Modell.

Wenn du deine Maße lieber selbst nehmen möchtest, miss deinen Körper aus und vergleiche die Werte mit unserem Größenratgeber.

Ein paar Tipps:

- Für eine vollere Brust oder mehr Halt empfehlen wir unsere Support+ Bralettes.

- Wenn dir das Triangle Bralette gefällt, du dir aber mehr Bedeckung wünschst, probiere unsere Balconette- oder Plunge-Modelle.

- Wenn das Unterbrustband am Rücken nach oben rutscht, ist es meistens zu weit. Probiere einen engeren Haken oder wähle eine Größe kleiner.

- Weitere Informationen findest du in unserem Bralette Guide und Panty Guide.

Du bist dir noch unsicher? Kontaktiere unseren Kundenservice und wir helfen dir, die richtige Passform zu finden.

Miss deine Taille und deine Hüfte und vergleiche die Maße mit der Größentabelle auf der Produktseite.

Miss deinen Unterbrustumfang und deinen Brustumfang und vergleiche die Maße mit der Größentabelle auf der Produktseite. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, nutze den Größenratgeber für das jeweilige Produkt und die jeweilige Farbe, oder nutze unseren Größenberater für eine persönliche Empfehlung.

Wir stellen gerade unsere BH-Größen um, und die neue Größenskala ist noch nicht bei allen Produkten verfügbar. Am einfachsten findest du deine Größe mit unserem Größen-Quiz. Sobald du es gemacht hast, wird dir deine empfohlene Größe auf jeder Produktseite angezeigt. Dabei wird berücksichtigt, ob das Modell unsere alten oder neuen Größen hat, sodass du nicht selbst umrechnen musst.

Du kannst auch auf die Produktseite gehen, deine Farbe auswählen und oberhalb der Größen auf den Größenratgeber klicken. Gib deine Unterbrustweite und Körbchengröße ein, um eine Empfehlung für das jeweilige Modell und die jeweilige Farbe zu erhalten.

Pflegehinweise

Wasche deine Produkte bei maximal 30 °C. Kaltwäsche ist schonender für deine Slips und besser für die Umwelt. Alle Seidenartikel sollten von Hand gewaschen werden.

Verwende einen Wäschesack.

Nicht bleichen, nicht im Trockner trocknen, nicht bügeln und nicht chemisch reinigen.

Verwende ein mildes Waschmittel.

Beachte außerdem die Hinweise unter WEAR & CARE auf der jeweiligen Produktseite.

Spüle deine Bademode nach jedem Schwimmen mit kaltem Wasser aus, um Salz, Chlor und Sonnencreme zu entfernen. Wasche sie nach Möglichkeit von Hand mit einem milden Waschmittel und lass sie an der Luft trocknen. Nicht im Trockner trocknen, nicht bügeln und nicht chemisch reinigen.

Die genaue Materialzusammensetzung jedes Produkts findest du auf der jeweiligen Produktseite. Der Großteil unserer Bademode besteht aus ECONYL®, einem regenerierten Nylon, das aus Abfällen wie ausgedienten Fischernetzen, Stoffresten und alten Teppichen hergestellt wird.

Unser Fokus liegt darauf, Teile herzustellen, die lange halten. Wir wählen langlebige Materialien und verzichten auf Elemente, die die Lebensdauer von Unterwäsche verkürzen, wie Bügel, steife Polsterung und kratzende Etiketten. Wir arbeiten eng mit unseren Produktionspartnern zusammen, damit jeder Schritt hohe ethische Standards erfüllt.

Auf jeder Produktseite findest du Angaben dazu, aus welchen Materialien das Produkt besteht.

Ja. Unsere Verpackung ist plastikfrei, und unsere Tüten, Kartons und Etiketten bestehen aus FSC-zertifizierten Materialien, die recycelt oder kompostiert werden können.

Wenn sie noch in gutem Zustand sind, kannst du sie verschenken oder spenden. Andernfalls gib sie bei deiner örtlichen Altkleidersammlung ab.