Was soll ich tun, wenn ich einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten habe?Aktualisiert a month ago
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir dir bieten möchten! Wir tun unser Bestes, um dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems zu helfen.
Kontaktiere uns bitte unter [email protected] und gib Folgendes an:
- Deine Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Ein Foto, auf dem der Fehler oder Schaden deutlich zu sehen ist
- Ein Foto der Verpackung, falls der Artikel während der Lieferung beschädigt worden zu sein scheint
Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, prüfen wir den Fall und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld - wir geben unser Bestes, um das wieder gutzumachen!