Är det möjligt att ändra leveransadress på min beställning?Uppdaterad 20 days ago

När en beställning har lagts kan vi inte garantera att leveransadressen kan ändras eller att en ändring i ordern kan göras. Kontakta oss dock så snart som möjligt på customer@shopunderstatement.com, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vilka ändringar kan göras?

Av säkerhetsskäl kan vi inte ändra leveransadressen helt och hållet. Vi kan dock göra mindre justeringar, såsom att lägga till ett gatunummer eller korrigera mindre detaljer. Om det behövs kan vi också hjälpa dig att återkalla paketet.

Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?

Early Bird: Om leveransen sker med Early Bird och de inte kan hitta dig vid de två första leveransförsöken, kommer paketet att levereras till närmaste Bring-ombud för upphämtning. Du får en uppdatering om detta och Bring meddelar dig när paketet är redo att hämtas.

Budbee: Om din leverans sker med Budbee och du inte är hemma kan du:

• Omboka leveransen till en ny tid via Budbee-appen.
• Lämna leveransinstruktioner, exempelvis att paketet får lämnas utanför dörren eller hos en granne.
• Kontakta Budbees kundtjänst via appen eller deras hemsida för vidare hjälp.

För att hantera och spåra din leverans rekommenderar vi att du använder fraktbolagets app eller hemsida baserat på ditt valda fraktsätt. Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss!