Kan jag ändra leveransadressen på min order?Uppdaterad a month ago
När en order har lagts kan vi inte garantera att leveransadressen eller leveransuppgifterna kan ändras. Kontakta oss gärna så snart som möjligt på [email protected], så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Vilka ändringar kan göras?
Av säkerhetsskäl kan vi inte ändra leveransadressen helt efter att en order har lagts.
I vissa fall kan vi göra mindre korrigeringar, till exempel:
- Lägga till ett saknat gatunummer
- Rätta ett stavfel
- Uppdatera mindre adressuppgifter
Om ordern redan har skickats är det inte säkert att vi längre kan göra ändringar från vår sida. Vid behov kan vi även hjälpa dig att återkalla paketet.
Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?
Det beror på vilken transportör som används för din order. Vi rekommenderar att du hanterar din leverans direkt via transportörens app eller webbplats.
Early Bird
Om din leverans sker med Early Bird och de inte kan leverera paketet vid de två första leveransförsöken, levereras det till närmaste Bring-ombud. Du får en uppdatering om detta och Bring meddelar dig när ditt paket är redo att hämtas.
Budbee
Om din leverans sker med Budbee och du inte är hemma kan du:
- Omboka leveransen till en ny tid via Budbee-appen.
- Lämna leveransinstruktioner, exempelvis att paketet får lämnas utanför dörren eller hos en granne.
- Kontakta Budbees kundtjänst via appen eller deras hemsida för vidare hjälp.
För att hantera och spåra din leverans rekommenderar vi att du använder transportörens app eller webbplats, baserat på vald leveransmetod.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din order är du välkommen att kontakta oss på [email protected].