När blir jag återbetald för min retur?Uppdaterad 16 days ago

Återbetalningspolicy för returer

Vi vill göra din returprocess så smidig som möjligt. Här hittar du all information om vår återbetalningspolicy.

När får jag min återbetalning?

• Din återbetalning behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit och inspekterat din retur.
• Observera att under rea-perioder kan behandlingstiden vara längre än vanligt.

Hur vet jag att min återbetalning har behandlats?

• När vi har genomfört din återbetalning får du ett bekräftelsemail som meddelar att transaktionen är slutförd.

Viktiga undantag för återbetalning

• Förseglade varor: Ångerrätt och bytesrätt gäller inte för varor med plombering om etiketter har tagits bort efter leverans.
• Använda produkter: Om en retur visar tydliga tecken på användning, tvätt eller slitage, förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

Har du några frågor eller behöver hjälp? Kontakta gärna vår kundtjänst [email protected]. Vi hjälper dig gärna!