När blir jag återbetald för min retur?Uppdaterad a month ago

Återbetalningspolicy för returer

Vi vill göra din returprocess så smidig som möjligt. Här hittar du all information om vår återbetalningspolicy.

När får jag min återbetalning?

• Din återbetalning behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit och inspekterat din retur.
• Observera att under rea-perioder kan behandlingstiden vara längre än vanligt.

Hur vet jag att min återbetalning har behandlats?

• När vi har genomfört din återbetalning får du ett bekräftelsemail som meddelar att transaktionen är slutförd.

Viktiga undantag för återbetalning

• Förseglade varor: Ångerrätt och bytesrätt gäller inte för varor med plombering om etiketter har tagits bort efter leverans.
• Använda produkter: Om en retur visar tydliga tecken på användning, tvätt eller slitage, förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

Har du några frågor eller behöver hjälp? Kontakta gärna vår kundtjänst [email protected]. Vi hjälper dig gärna!