När blir jag återbetald för min retur?Uppdaterad a month ago

Återbetalningspolicy för returer

Vi vill göra returprocessen så smidig som möjligt för dig. Nedan hittar du den viktigaste informationen om vår återbetalningspolicy.

När får jag min återbetalning?

• Din återbetalning behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur.
• Observera att handläggningstiden kan vara något längre under reaperioder eller perioder med högt ordertryck.

Hur vet jag att min återbetalning har behandlats?

• När vi har genomfört din återbetalning får du ett bekräftelsemail som meddelar att transaktionen är slutförd.

Viktiga undantag för återbetalning

• Förseglade varor: Ångerrätt och bytesrätt gäller inte för varor med plombering om etiketter eller lappar har tagits bort efter leverans.
• Använda produkter: Om en retur visar tydliga tecken på användning, tvätt eller slitage, förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

Om du har några frågor eller behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta vårt kundtjänstteam på [email protected]. Vi hjälper dig gärna!