Vad ska jag göra om beloppet för min återbetalning är felaktigt?Uppdaterad a month ago

Om du har fått en återbetalning men beloppet verkar vara felaktigt, vänligen kontrollera följande:

• Returavgift: För returer dras en fast returavgift (39 SEK inom Sverige eller en avgift mellan 4,99–10 € för internationella returer) från din återbetalning.
• Ej återbetalningsbara produkter: Rätten till ångerrätt, retur eller byte gäller inte för förseglade varor eller produkter som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras om deras etiketter har avlägsnats efter leverans. Om produkten visar tydliga tecken på användning, tvätt eller saknar originaletiketter, förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning. Om din retur inte godkänns för återbetalning kommer vårt returteam att kontakta dig via mail med ytterligare information.
• Rabattkoder & Paketpriser: Om du använde en rabattkod eller köpte produkter till ett rabatterat paketpris, kan rabatten ha fördelats över flera produkter. Om du returnerar en del av din beställning justeras återbetalningen utifrån detta.

Om du fortfarande anser att din återbetalning är felaktig, vänligen kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig vidare.