Vad ska jag göra om jag har fått en felaktig eller skadad produkt?Uppdaterad a month ago
Vi är verkligen ledsna att höra att du har mottagit en defekt produkt – det är absolut inte den upplevelse vi vill att du ska ha! Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig att lösa ärendet så snabbt som möjligt.
Kontakta oss på [email protected] och inkludera:
- Ditt ordernummer
- En kort beskrivning av problemet
- En bild som tydligt visar felet eller skadan
- En bild på förpackningen, om varan verkar ha skadats under leveransen
När vi har tagit emot ditt meddelande undersöker vi ärendet och återkommer till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod och din förståelse!