Vad ska jag göra om jag har fått fel vara eller om varor saknas?Uppdaterad a month ago

Vi beklagar att du har fått en felaktig vara eller att en del av din beställning saknas. Vi förstår att detta kan vara frustrerande och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att lösa ärendet så snabbt som möjligt.

Så här gör du:

• Kontrollera din orderbekräftelse för att säkerställa att varor som du beställde stämmer överens med de varor du har fått.
• Kontakta oss på [email protected] eller via vårt kontaktformulär och inkludera:
  • Ditt ordernummer
  • Ditt fullständiga namn
  • En kort beskrivning av problemet
  • Om tillämpligt, bilder på den felaktiga varan och förpackningen

När vi har tagit emot ditt meddelande undersöker vi ärendet och återkommer till dig så snart som möjligt.

Tack för ditt tålamod och din förståelse!