Varför har jag problem med min betalning?Uppdaterad a month ago
Om du har svårt att slutföra din betalning finns det några saker du kan testa för att lösa problemet:
- Kontrollera dina betalningsuppgifter
Se till att dina kortuppgifter, din faktureringsadress och din leveransinformation är korrekt ifyllda. Om faktureringsadressen inte matchar adressen som är kopplad till ditt kort kan betalningen nekas. - Testa en annan betalningsmetod
Vi erbjuder flera betalningsalternativ i kassan. Om en betalningsmetod inte fungerar rekommenderar vi att du testar ett annat tillgängligt alternativ. - Testa PayPal, om det är tillgängligt
Om PayPal finns som alternativ i kassan kan du eventuellt slutföra ditt köp via PayPals Express Checkout. - Kontakta din bank eller kortutgivare
Ibland nekas betalningar av din bank eller kortutgivare av säkerhetsskäl. Om din betalning inte går igenom rekommenderar vi att du kontaktar dem direkt för att kontrollera om transaktionen behöver godkännas. - Testa en annan webbläsare eller enhet
Tekniska problem med din webbläsare, enhet eller sparad kassainformation kan ibland påverka betalningsprocessen. Testa att uppdatera sidan, använda en annan webbläsare eller slutföra din order från en annan enhet.
Om du har testat alla steg ovan och fortfarande har problem med betalningen är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Vi hjälper dig gärna!