Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?Aktualisiert a month ago

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse oder Lieferdetails geändert werden können. Kontaktiere uns jedoch bitte so schnell wie möglich unter [email protected], und wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.

Welche Änderungen können vorgenommen werden?

Aus Sicherheitsgründen können wir die Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung nicht vollständig ändern.

In einigen Fällen können wir kleinere Korrekturen vornehmen, zum Beispiel:

• Eine fehlende Hausnummer hinzufügen
• Einen Schreibfehler korrigieren
• Kleine Adressdetails aktualisieren

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, sind Änderungen von unserer Seite möglicherweise nicht mehr möglich. Bei Bedarf können wir dir auch dabei helfen, das Paket zurückrufen zu lassen.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Das hängt davon ab, welcher Versanddienstleister für deine Bestellung verwendet wird. Wir empfehlen dir, deine Lieferung direkt über die App oder Website des Versanddienstleisters zu verwalten.

Early Bird

Wenn deine Lieferung mit Early Bird erfolgt und das Paket bei den ersten zwei Zustellversuchen nicht zugestellt werden kann, wird es an die nächstgelegene Bring-Abholstelle geliefert. Du erhältst dazu eine Aktualisierung, und Bring benachrichtigt dich, sobald dein Paket zur Abholung bereit ist.

Budbee

Wenn deine Lieferung mit Budbee erfolgt und du nicht zu Hause bist, kannst du:

• Die Lieferung über die Budbee-App auf einen neuen Zeitpunkt verschieben.
• Lieferanweisungen hinterlassen, zum Beispiel, dass das Paket vor deiner Tür oder bei einem Nachbarn abgelegt werden darf.
• Den Budbee-Kundenservice über die App oder die Website kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

Wichtiger Hinweis zu UPS-Lieferungen

Bitte beachte, dass UPS es uns nicht erlaubt, die Liefermethode von einem Access Point auf eine Lieferung nach Hause zu ändern, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Um deine Lieferung zu verwalten und zu verfolgen, empfehlen wir dir, je nach gewählter Versandart die App oder Website des Versanddienstleisters zu nutzen.

Wenn du Fragen hast oder Hilfe mit deiner Bestellung benötigst, kannst du uns gerne unter [email protected] kontaktieren.