Wann erhalte ich die Rückerstattung für meine Rücksendung?Aktualisiert a month ago

Rückerstattung bei Rücksendungen

Wir möchten den Rücksendeprozess für dich so reibungslos wie möglich gestalten. Unten findest du die wichtigsten Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

• Deine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet, nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.
• Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit während der Sale-Zeiträume oder bei hohem Bestellaufkommen etwas länger als gewöhnlich dauern kann.

Wie erfahre ich, ob meine Rückerstattung bearbeitet wurde?

• Sobald wir deine Rückerstattung abgeschlossen haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail zur Transaktion.

Wichtige Ausnahmen bei Rückerstattungen

• Versiegelte Waren: Das Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt nicht für versiegelte Waren, wenn Etiketten oder Anhänger nach der Lieferung entfernt wurden.
• Benutzte Produkte: Wenn ein zurückgesendeter Artikel deutliche Anzeichen von Tragen, Waschen oder Gebrauch aufweist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden. Wir helfen dir gerne weiter!