Warum hat mein Paket das Lager noch nicht verlassen?Aktualisiert vor 3 Monaten

Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, wenn sich dein Link zur Sendungsverfolgung nicht direkt nach Erhalt deiner Versandbestätigung aktualisiert. Hier sind ein paar Dinge, die du beachten solltest:

Verzögerte Aktualisierung der Sendungsverfolgung

• Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Der Versanddienstleister muss das Paket erst scannen und in sein System eintragen.
• Wenn sich deine Sendungsverfolgung innerhalb von 24 Stunden nicht aktualisiert hat, kann es sinnvoll sein, später am selben Tag noch einmal nachzusehen.

Hohes Bestellaufkommen

• Manchmal erhalten wir eine große Anzahl an Bestellungen, was zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand führen kann.
• Es tut uns wirklich leid, falls das passiert ist - wir arbeiten mit Hochdruck daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken.

Was du tun kannst:

• Überprüfe die Sendungsverfolgung nach 24 Stunden erneut.
• Falls nach einem Werktag noch keine Aktualisierung erfolgt ist oder du vermutest, dass etwas nicht stimmt, kontaktiere uns gerne unter [email protected] - wir helfen dir gerne weiter.

Vielen Dank für deine Geduld – wir tun unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt!