Warum hat mein Paket das Lager noch nicht verlassen?Aktualisiert a month ago

Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, wenn sich dein Link zur Sendungsverfolgung nicht direkt nach Erhalt deiner Versandbestätigung aktualisiert. Hier sind ein paar Dinge, die du beachten solltest:

Verzögerte Aktualisierung der Sendungsverfolgung

• Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Der Versanddienstleister muss das Paket erst scannen und in sein System eintragen.
• Wenn sich deine Sendungsverfolgung innerhalb von 24 Stunden nicht aktualisiert hat, kann es sinnvoll sein, später am selben Tag noch einmal nachzusehen.

Hohes Bestellaufkommen

• Manchmal erhalten wir eine große Anzahl an Bestellungen, was zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand führen kann.
• Es tut uns wirklich leid, falls das passiert ist - wir arbeiten mit Hochdruck daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken.

Was du tun kannst:

• Überprüfe die Sendungsverfolgung nach 24 Stunden erneut.
• Falls nach einem Werktag noch keine Aktualisierung erfolgt ist oder du vermutest, dass etwas nicht stimmt, kontaktiere uns gerne unter [email protected] - wir helfen dir gerne weiter.

Vielen Dank für deine Geduld – wir tun unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt!