Warum wird mein Paket als zugestellt angezeigt, obwohl ich es nicht erhalten habe?Aktualisiert a month ago

Es tut uns leid, dass dein Paket nicht angekommen ist, obwohl die Sendungsverfolgung es als zugestellt anzeigt. In manchen Fällen kann ein Paket als zugestellt markiert werden, kurz bevor es tatsächlich übergeben, in den Briefkasten gelegt, an eine Abholstelle gebracht oder an einem nahegelegenen Ort abgegeben wird.

Bevor du uns kontaktierst, überprüfe bitte Folgendes:

• Stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und dein Nachname gut sichtbar am Briefkasten oder an der Haustür steht.
• Frage andere Personen in deinem Haushalt, ob sie das Paket für dich angenommen haben.
• Sieh dich rund um dein Zuhause und im Gebäude um, zum Beispiel am Briefkasten, im Eingangsbereich, vor der Tür, im Postraum oder an einem angegebenen sicheren Ablageort.
• Frage deine Nachbarn, ob das Paket versehentlich bei ihnen abgegeben wurde.
• Kontaktiere deine lokale Poststelle oder den Versanddienstleister mit deiner Sendungsnummer, um zu prüfen, ob das Paket zur Abholung bereitliegt.

Wenn du dein Paket weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere uns gerne unter [email protected]. Bitte füge deine Bestellnummer und Sendungsnummer hinzu, damit wir dir weiterhelfen können.