Was soll ich tun, wenn ich doppelt belastet wurde oder eine unerwartete Zahlung sehe?Aktualisiert a month ago

Wenn dir etwas auffällt, das nicht korrekt erscheint, zum Beispiel eine doppelte Abbuchung oder eine unerwartete Belastung statt einer Rückerstattung oder Gutschrift, kontaktiere uns bitte unter [email protected], damit wir dies prüfen können.

Damit wir die Zahlung von unserer Seite aus überprüfen können, gib bitte Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast
• Datum und Betrag der Transaktion
• Einen Screenshot des Zahlungs- oder Rückerstattungsproblems, falls verfügbar

Bitte sende keine vollständigen Kartendaten oder sensiblen Zahlungsinformationen per E-Mail.

Wir werden das Problem beheben, indem wir deine Zahlungsdaten überprüfen und sicherstellen, dass die Rückerstattung oder Gutschrift auf dein Konto korrekt bearbeitet wird.

Wir tun unser Bestes, um dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems zu helfen.