Was soll ich tun, wenn mein Rückerstattungsbetrag falsch ist?Aktualisiert a month ago

Wenn du deine Rückerstattung erhalten hast, der Betrag aber falsch erscheint, kann es einige Gründe dafür geben, warum der erstattete Betrag niedriger ist als erwartet. Bitte lies dir die folgenden Informationen durch.

• Rücksendegebühr: Eine feste Rücksendegebühr wird von deiner Rückerstattung abgezogen. Für Rücksendungen innerhalb Schwedens beträgt die Rücksendegebühr 39 SEK. Für internationale Rücksendungen liegt die Rücksendegebühr je nach deinem Standort und der gewählten Rücksendemethode zwischen 4,99 EUR und 10 EUR.
• Nicht erstattungsfähige Produkte: Das Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt nicht für versiegelte Waren oder Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden. Wenn ein Produkt deutliche Anzeichen von Tragen, Waschen oder Gebrauch aufweist oder Originaletiketten fehlen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen. Wenn deine Rücksendung nicht für eine Rückerstattung genehmigt wird, wird sich unser Rücksendeteam per E-Mail mit weiteren Informationen bei dir melden.
• Rabattcodes und Paketpreise: Wenn du einen Rabattcode verwendet oder Produkte zu einem rabattierten Paketpreis gekauft hast, kann der Rabatt auf mehrere Produkte verteilt worden sein. Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, wird die Rückerstattung entsprechend angepasst.

Wenn du weiterhin der Meinung bist, dass deine Rückerstattung falsch ist, kontaktiere uns gerne unter [email protected], damit wir dir weiterhelfen können.