Wie melde ich ein Problem und pausiere meine Klarna-Zahlung?Aktualisiert a month ago

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Wenn du mit Klarna bezahlt hast, kannst du das Problem möglicherweise auch direkt in der Klarna-App melden und deine Zahlung pausieren, während der Fall geprüft wird.

So meldest du ein Problem und pausierst deine Rechnung in der Klarna-App

1. Öffne die Klarna-App und gehe zu „Orders“.
2. Wähle deine Bestellung von Understatement aus.
3. Tippe auf „Report a problem“ und folge den Anweisungen.

Klarna führt dich durch die nächsten Schritte, und du kannst den Status deines Falls direkt in der Klarna-App verfolgen.

Bitte beachte, dass Klarna den Zahlungsprozess, die Rechnung und mögliche Zahlungspausen verwaltet. Wenn du Fragen zu deiner Klarna-Rechnung oder deinem Zahlungsstatus hast, empfehlen wir dir, Klarna direkt zu kontaktieren.