Våra produkter

Skötsel & användning

Understatement Help Center

Om våra produkter, skötsel & användning

Produkter / Skötselråd

Kan jag spåra min order?

Mitt paket har inte lämnat lagret, vad händer?

Spårning

Vad kostar frakten?

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Levererar ni till mitt land?

Måste jag betala internationell skatt eller tull?

När får jag min order

Frakt

Order status levererad - men jag har inte fått ordern?

Vad händer om jag inte hämtar ut min order?

Leverans

Frakt och spårning

Hur gör jag ett byte?

Byten

Vad är er retur policy?

Hur gör jag en retur?

Vad är fraktkostnaderna för returer/byten?

Jag har inte fått någon retursedel

Returer

När blir jag återbetald för min retur?

Vad ska jag göra om beloppet för min återbetalning är felaktigt?

Återbetalningar

Retur och byte

Vart är mitt presentkort

Allt om rabattkoder

Presentkort / Butikskredit

Hur Klarna fungerar i vår butik

Hur du rapporterar ett problem och pausar din Klarna betalning

Jag returnerade min beställning - vad händer om jag betalade med Klarna?

Jag har betalat med Klarna faktura och vill returnera min produkt. Måste jag fortfarande betala fakturan?

Jag har inte mottagit min återbetalning från Klarna - Vad ska jag göra?

Klarna återbetalning stämmer inte - Vad ska jag göra?

Kan jag avbryta eller ändra min Klarna order?

Varför syns inte min beställning i Klarnas app?

Hur du kontaktar Klarna

KLARNA

Varför har jag problem med min betalning?

Vilka betalningsalternativ accepterar ni?

Betalningar

Betalningar / Butikskredit

Vad gör jag om jag får fel vara eller saknar delar av min beställning?

Jag mottog en defekt produkt

Produkt problem

Gick min order igenom?

Jag har inte mottagit min orderbekräftelse – vad ska jag göra?

Är det möjligt att ändra leveransadress på min beställning?

Jag har ändrat mig, kan jag avbryta min order?

Beställnings problem

Problem med produkt/order

Hur väljer jag rätt storlek?

Vilken storlek ska jag välja för trosor och bikini underdelar?

Vilken storlek ska jag välja för bralettes & bikini överdelar?

Vilken storlek ska jag välja för Support Bras?

Passform

Storlek

Vilka material använder ni era produkter?

Finns det några fysiska butiker där jag kan prova era produkter i Stockholm?

Hur tar jag bäst hand om mina Understatements?

Skötselråd

Understatements hållbarhetsarbete

Hållbarhet