Det står att min retur har levererats, har ni tagit emot det?Uppdaterad a month ago

Om du returnerar med DHL kan du ha fått en avisering med statusen: “Försändelsen har levererats.” Även om spårningen visar att paketet är levererat, betyder det att returen har levererats till vår sorteringsterminal i Tyskland. Paketet är alltså fortfarande på väg till vårt lager i Sverige.

När returen har kommit fram och behandlats på vårt lager kommer vi naturligtvis att utfärda återbetalningen och skicka ett bekräftelsemejl till dig.

Om du har några frågor eller behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vi hjälper dig gärna!