Hur gör jag en retur?Uppdaterad 18 days ago
Returer - så här gör du
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 14 dagar från att du mottog din beställning. Följ stegen nedan för en smidig retur:
- Registrera din retur - Besök vår returportal: shopunderstatement.com/returns och ange ditt ordernummer samt e-postadress.
- Följ instruktionerna - Efter registreringen får du ett e-postmeddelande med vidare instruktioner. Kontrollera även din skräppost om du inte hittar det i inkorgen.
- Observera returvillkor - Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om varorna visar tecken på slitage, tvätt eller användning.
- Behöver du hjälp? - Kolla in vår storleksguide eller kontakta oss via live-chatt, kontaktformulär eller e-post på [email protected]. Vi hjälper dig gärna!
Viktig information om returer
- Ångerrätt, retur- och bytesrätt gäller inte för förseglade varor eller produkter där etiketter tagits bort, på grund av hygien- och hälsoskäl. Vid tydliga tecken på användning förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.
- Om du returnerar en del av ett paketköp, justeras den ursprungliga rabatten proportionellt på de kvarvarande artiklarna.
- Återbetalningar görs alltid till det ursprungliga betalningssättet. Om du väljer att använda en egen returfrakt står du för kostnaden och ansvarar för att spara bevis på försändelsen tills returen har bekräftats.