Jag har inte mottagit min återbetalning från Klarna. Vad ska jag göra?Uppdaterad a month ago

När din retur har tagits emot, kontrollerats och godkänts av vårt lager, meddelar vi Klarna. Klarna uppdaterar därefter din faktura eller behandlar din återbetalning, beroende på vilken betalningsmetod du har valt.

Det kan ta 3–5 arbetsdagar innan återbetalningen eller fakturauppdateringen syns. Den exakta tiden kan variera beroende på din bank och betalningsmetod.

Om din återbetalning eller fakturauppdatering inte syns efter denna tid, kontrollera gärna Klarna-appen för den senaste statusen.

Vid frågor om din Klarna-betalning, faktura eller återbetalning rekommenderar vi att du kontaktar Klarnas support direkt, eftersom de hanterar betalningsprocessen.