KLARNA

Hur Klarna fungerar i vår butik

Klarna är ett flexibelt betalningsalternativ som finns tillgängligt vid kassan, beroende på din plats. Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:. Betala nu: Betala direkt. Betala senare: Betala inom 14 eller 30 dagar. Delbetalning: Dela upp

Hur du rapporterar ett problem och pausar din Klarna betalning

Du kan pausa betalningen för artiklar som är felaktiga, defekta eller skadade i Klarna appen. Om något gick fel med din beställning från Understatement, vänligen kontakta oss först på customer@shopunderstatement.com, så hjälper vi dig att lösa det så

Jag returnerade min beställning - vad händer om jag betalade med Klarna?

Om du har returnerat din beställning, här är vad som händer härnäst:. Viktigt: Markera beställningen som en retur i Klarna appen för att pausa din faktura medan returen behandlas. Detta hjälper till att undvika påminnelser om betalning under returper

Jag har betalat med Klarna faktura och vill returnera min produkt. Måste jag fortfarande betala fakturan?

Om du har betalat med Klarna faktura och vill returnera din produkt behöver du inte betala fakturan medan returen hanteras, men det är viktigt att följa dessa steg för att undvika påminnelser eller förseningsavgifter:. Rapportera din retur till Klarn

Jag har inte mottagit min återbetalning från Klarna - Vad ska jag göra?

Återbetalningar via Klarna behandlas så snart vi har godkänt din retur. Vänligen räkna med 3–5 arbetsdagar för att återbetalningen ska synas, beroende på din bank och betalningsmetod. Om återbetalningen inte har kommit in efter denna tid:. Kontroller

Klarna återbetalning stämmer inte - Vad ska jag göra?

Om du har returnerat en vara men återbetalningen i din Klarna app inte verkar stämma – oroa dig inte, vi guidar dig gärna vidare. Observera att eftersom vi använder Klarna via Shopify Payments har vi inte tillgång till Klarnas interna system eller di

Kan jag avbryta eller ändra min Klarna order?

Tyvärr kan du inte göra ändringar direkt i Klarna. För att:. Observera: Klarna kan inte ändra innehållet i en order, leveransadress eller lägga till rabatter efter att ordern har lagts.

Varför syns inte min beställning i Klarnas app?

Din beställning visas i Klarna när vi har skickat eller behandlat den. Detta kan ta upp till 24–48 timmar. Om din beställning fortfarande inte syns:. Kontrollera att du använde samma e-postadress i kassan som är kopplad till Klarna. Kontakta Klarna d

Hur du kontaktar Klarna

För frågor om dina betalningar, återbetalningar eller konto finns Klarnas support tillgänglig dygnet runt. Observera att Klarnas kundservice är fristående från oss – de har full insyn i dina betalningar och fakturor.