Mitt paket har inte lämnat lagret, vad händer?Uppdaterad a month ago

Vi förstår att det kan vara frustrerande när spårningslänken inte uppdateras direkt efter att du har fått din leveransbekräftelse. Här är några saker att tänka på:

Fördröjning i spårningsuppdatering

• Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningslänken uppdateras. Transportören behöver tid för att scanna paketet och registrera det i sitt system.
• Om det fortfarande inte har skett någon uppdatering efter 24 timmar, kan det vara värt att kolla igen senare samma dag.

Hög ordervolym

• Ibland upplever vi höga volymer av ordrar, vilket kan göra att det tar några extra arbetsdagar innan din beställning behandlas och skickas.
• Vi är verkligen ledsna om detta har inträffat och arbetar så snabbt vi kan för att få iväg din beställning.

Vad kan du göra?

• Kontrollera din spårningslänk igen om 24 timmar.
• Om spårningsstatusen fortfarande inte har uppdaterats efter en arbetsdag, eller om du misstänker att något gått fel, är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected], så hjälper vi dig att undersöka saken.

Tack för ditt tålamod - vi gör vårt bästa för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt!