Mitt paket har inte lämnat lagret, vad händer?Uppdaterad 20 days ago

Vi förstår att det kan vara frustrerande när spårningslänken inte uppdateras direkt efter att du har fått din leveransbekräftelse. Här är några saker att tänka på:

Fördröjning i spårningsuppdatering

• Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningslänken uppdateras. Transportören behöver tid för att scanna paketet och registrera det i sitt system.
• Om det fortfarande inte har skett någon uppdatering efter 24 timmar, kan det vara värt att kolla igen senare samma dag.

Hög ordervolym

• Ibland upplever vi höga volymer av ordrar, vilket kan göra att det tar några extra arbetsdagar innan din beställning behandlas och skickas.
• Vi är verkligen ledsna om detta har inträffat och arbetar så snabbt vi kan för att få iväg din beställning.

Vad kan du göra?

• Kontrollera din spårningslänk igen om 24 timmar.
• Om spårningsstatusen fortfarande inte har uppdaterats efter en arbetsdag, eller om du misstänker att något gått fel, är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected], så hjälper vi dig att undersöka saken.

Tack för ditt tålamod - vi gör vårt bästa för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt!