Order status levererad - men jag har inte fått ordern?Uppdaterad 17 days ago

Om din order är markerad som levererad men du inte har mottagit den, vänligen kontrollera följande steg innan du kontaktar oss:

• Kontrollera att leveransadressen är korrekt och att ditt efternamn är synligt på brevlådan eller vid ytterdörren.
• Fråga andra i hushållet om de har tagit emot paketet åt dig.
• Leta runt efter paketet på säkra platser, t.ex. i lobbyn, vid ytterdörren, i postrummet eller på en utsedd säker plats.
• Hör med grannar ifall paketet av misstag har levererats till dem.
• Vid leverans med Early bird görs alltid 2 försök av hemleverans. Om det misslyckas skickas paketet till närmsta ombud och du blir meddelad av Early bird med mer information. Dubbelkolla din skräppost utifall mailet med denna information hamnat där.