Vad gör jag om jag inte har fått en retursedel?Uppdaterad a month ago

Om du inte har fått din returetikett efter att du har registrerat din retur eller ditt byte, finns det några saker du kan kontrollera innan du kontaktar oss.

Kontrollera att din retur eller ditt byte är registrerat

Se till att du har registrerat din retur eller ditt byte via vår returportal. När din retur har registrerats skickas returetiketten till dig via e-post.

Kontrollera din skräppost

Om du inte har fått din returetikett, kontrollera först din skräppost eller mapp för oönskad e-post ifall mejlet har hamnat där.

Kontakta kundtjänst

Om du fortfarande inte hittar den förbetalda returetiketten, kontakta gärna vårt kundtjänstteam på [email protected] och ange ditt ordernummer eller ärendenummer. Vi hjälper dig gärna och skickar returetiketten till dig så snart som möjligt.

Viktig information

Se till att ta med dina faktura- eller tulldokument direkt till postkontoret eller utlämningsstället när du lämnar in din retur. Lägg inte dessa dokument i returpaketet.

Din retur måste lämnas in på ett ställe som matchar transportören som står på din returetikett, till exempel UPS, DHL eller ditt lokala postombud. Detta hjälper oss att säkerställa att din retur kan hanteras utan förseningar.

Returadress:

Understatement Returns C/O Almroths
Säterivägen 25
60597 Norrköping
011368070