Varför har inte mitt paket lämnat lagret än?Uppdaterad 8 days ago

Vi vet att det kan kännas frustrerande när din spårningslänk inte uppdateras direkt efter att du har fått din leveransbekräftelse. Här är några saker att tänka på:

Fördröj spårningsuppdatering

• Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningslänken uppdateras, eftersom transportören behöver tid för att skanna paketet och registrera det i sitt system.
• Om din spårning inte har uppdaterats inom 24 timmar kan det vara värt att kolla igen senare samma dag.

Hög ordervolym

• Ibland upplever vi höga volymer av ordrar, vilket kan göra att det tar några extra arbetsdagar innan din beställning behandlas och skickas.
• Vi är verkligen ledsna om detta har hänt och arbetar så snabbt vi kan för att få iväg din beställning.

Vad du kan göra:

• Kontrollera din spårningslänk igen om 24 timmar.
• Om spårningsstatusen fortfarande inte har uppdaterats efter en arbetsdag, eller om du misstänker att något är fel, är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected], så hjälper vi dig gärna.

Tack för ditt tålamod - vi gör vårt bästa för att få din beställning till dig så snart som möjligt!