Was tun, wenn ich mein Rücksendeetikett nicht erhalten habe?Aktualisiert a month ago

Wenn du dein Rücksendeetikett nach der Registrierung deiner Rücksendung oder deines Umtauschs nicht erhalten hast, gibt es ein paar Dinge, die du überprüfen kannst, bevor du uns kontaktierst.

Stelle sicher, dass deine Rücksendung oder dein Umtausch registriert ist

Bitte stelle sicher, dass du deine Rücksendung oder deinen Umtausch über unser Rücksendeportal registriert hast. Sobald deine Rücksendung registriert wurde, wird dir dein Rücksendeetikett per E-Mail zugeschickt.

Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner

Wenn du dein Rücksendeetikett nicht erhalten hast, überprüfe bitte zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist.

Kontaktiere den Kundenservice

Wenn du das vorfrankierte Rücksendeetikett weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team unter [email protected] und gib deine Bestellnummer oder Fallnummer an. Wir helfen dir gerne weiter und senden dir das Rücksendeetikett so schnell wie möglich zu.

Wichtiger Hinweis

Bitte bringe deine Rechnungs- oder Zolldokumente direkt zur Poststelle oder Abgabestelle mit, wenn du deine Rücksendung abgibst. Lege diese Dokumente nicht in das Rücksendepaket.

Deine Rücksendung muss bei einer Abgabestelle abgegeben werden, die zum Versanddienstleister auf deinem Rücksendeetikett passt, zum Beispiel UPS, DHL oder dein lokaler Postdienst. So stellst du sicher, dass deine Rücksendung ohne Verzögerungen bearbeitet werden kann.

Rücksendeadresse:

Understatement Returns C/O Almroths
Säterivägen 25
60597 Norrköping
011368070