Wie lauten eure Rückgabebedingungen und wie mache ich eine Rücksendung?Aktualisiert a month ago

Rücksendeanleitung – wie machst du eine Rücksendung?

Hast du es dir anders überlegt? Kein Problem! Wir möchten es dir so einfach wie möglich machen, einen Artikel zurückzusenden, wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist. Du hast 14 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, um sie zurückzusenden.

Wichtige Informationen, bevor du einen Artikel zurücksendest

Bevor du deine Rücksendung registrierst, stelle bitte sicher, dass der Artikel unsere Rückgabebedingungen erfüllt:

• Hygienebeschränkungen: Das Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt nicht für versiegelte Waren oder Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden.
• Benutzte Produkte: Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Wenn ein Artikel deutliche sichtbare Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist oder unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen.
• Originaletiketten und Anhänger: Artikel müssen mit allen Originaletiketten und Anhängern zurückgesendet werden. Wenn Etiketten oder Anhänger entfernt wurden, kann die Rückerstattung abgelehnt werden.
• Wichtig, wenn deine Bestellung ein Angebot enthält (Kaufe 1 Bralette und erhalte 1 Slip gratis):
  • Sendest du nur den Slip zurück → keine Rückerstattung, da er kostenlos war.
  • Sendest du nur das Bralette zurück → der Wert des Slips wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
  • Sendest du beides zurück → volle Rückerstattung für das Bralette, ohne Abzug.

So registrierst du deine Rücksendung

Besuche unsere Rücksendeseite: shopunderstatement.com/returns.
Registriere deine Rücksendung: Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein, um den Rücksendeprozess zu starten.
Folge den Anweisungen: Sobald deine Rücksendung registriert wurde, erhältst du weitere Anweisungen per E-Mail.

Brauchst du Hilfe?

Bist du unsicher bei deiner Größe oder hast du andere Fragen? Wir helfen dir gerne!

Schau dir unseren Größenberater an, um die richtige Passform zu finden.
Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an [email protected].

Wir sind da, um dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu machen!